Terms of sale

Conditions de vente

En vigueur au 14 juillet 2026

Article 1 – Identification du vendeur DID'Z SARL — 23 Rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier, France SIRET : 94110075200018 — TVA : FR92941100752 Contact : contact@didz-patisserie.com

Article 2 – Champ d'application Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site didz-patisserie.myshopify.com auprès de DID'Z SARL. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 3 – Produits Les produits proposés sont des pâtisseries et produits de boulangerie artisanaux. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de DID'Z SARL ne pourrait être engagée.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). DID'Z SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Modes de paiement Le règlement des commandes s'effectue en ligne via les moyens de paiement acceptés par Shopify Payments (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express, et autres moyens disponibles au moment de la commande). Le paiement est exigible intégralement à la commande.

Article 6 – Commande et délai de préparation Toute commande est soumise à un délai de préparation minimum de 24 heures. DID'Z SARL se réserve le droit de refuser une commande en cas de stock insuffisant ou de délai incompatible avec la fraîcheur des produits.

Article 7 – Retrait en boutique Les commandes sont exclusivement disponibles en retrait en boutique à l'adresse suivante : 23 Rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier. Aucune livraison à domicile n'est proposée. Le client sera informé par email dès que sa commande est prête à être retirée.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables. Les pâtisseries et produits frais ne peuvent donc pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement une fois la commande préparée, sauf défaut avéré du produit.

Article 9 – Réclamations et SAV Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse : contact@didz-patisserie.com. DID'Z SARL s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Montpellier seront saisis. Le droit français est applicable.