Politique de retour et d'annulation

Retour des produits

Les produits proposés sur notre boutique sont exclusivement des denrées alimentaires périssables.

En raison de leur nature et conformément à la réglementation applicable, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté après le retrait de la commande, sauf en cas de produit non conforme ou présentant un défaut imputable à notre établissement.

Nous vous invitons à vérifier votre commande au moment du retrait. En cas d'anomalie (produit manquant, erreur de préparation ou produit manifestement impropre à la consommation), merci de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Absence de droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

En conséquence, les produits alimentaires périssables vendus sur notre site ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Annulation des commandes

Toutes les commandes sont préparées dès leur validation afin de garantir la fraîcheur des produits.

Aucune annulation ou modification de commande n'est possible après sa confirmation et son paiement.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement le contenu de votre panier avant de finaliser votre commande.

Click & Collect

Les commandes sont exclusivement disponibles en retrait sur le point de collecte indiqué lors de la commande.

Le client est tenu de venir retirer sa commande au créneau convenu. En raison du caractère périssable des produits, toute commande non retirée dans les délais prévus ne pourra donner lieu à un remboursement ou à un avoir, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou pour signaler un problème lors du retrait, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.